商品が適切に機能していない場合、お客様には故障の状況を明確に記録したビデオ映像を提出いただくようお願いしております。提出いただいた映像は、品質保証チームが繰り返し発生する問題を特定し、商品の改善に活用します。
すべてのworldmall商品に、配送後2年間の保証が適用されます。
| 配達完了後 30日以内 | 配達完了後 6ヶ月以内 | 配達完了後 2年以内 |
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部分破損が見られる商品について：
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部分破損が見られる商品について：
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注意：部品交換は、商品が日本、カナダ向けに複数の箱で出荷された場合のみ提供可能です
| 配達完了後 30日以内 | 配達完了後 2年以内 |
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部分破損が見られる商品について：
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| 配達完了後 14日以内 | 配達完了後 6ヶ月以内 | 2年と2週間以内 |
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部分破損が見られる商品について：
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部分破損が見られる商品について：
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| 配達完了後 30日以内 | 配達完了後 6ヶ月以内 | 配達完了後 3年以内 |
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部分破損が見られる商品について：
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部分破損が見られる商品について：
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| 配達完了後 14日以内 | 配達完了後 6ヶ月以内 | 配達完了後 2年以内 |
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部分破損が見られる商品について：
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部分破損が見られる商品について：
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エンドカスタマーには、適切に機能していない商品のビデオ映像をご提出いただきます。
上記の表より、利用可能な解決策をご確認ください。エンドカスタマーご自身で修理できる場合は、部品交換または一部返金の方法をおすすめします。
以下の内容を含め、ご要望をドロップシッピングカスタマーサービスにお送りください：
ドロップシッピングのカスタマーサービスがビデオ映像を確認し、ご希望の解決方法が可能かどうか確認いたします。
部品交換：
一部返金：
商品全体の交換または返金：